王辉的博客

是什么让我对未知世界始终充满热情?

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要想和别人有效的沟通,最重要的是把自己的想法清晰的表达出来。金字塔原理,帮助你有逻辑的组织思维,更加容易的让人准确的接收到你的信息。

在读芭芭拉这本书之前,我曾经上过一个清晰商业英语写作的课,当时学到的最重要的一课是,写文章要开门见山。从那时起,逐渐明白通过改变文章的结构,可以达到有效沟通的目的。话说回来,之前写了那么多作文,应该也是有结构的,议论文,记叙文都练过,可能当时太过书生气,从来没想过结构能提升沟通力。

再之后,开始从技术岗转管理岗,查了一些MBA的书,才偶然的碰到了培养逻辑思维的这本《金字塔原理》。看完之后,如获至宝,理论结合实践,慢慢体会到了金子塔结构的优美之处。

当用金字塔结构沟通的时候,要从上往下走,先说出你的结论,然后再给出支撑你结论的原因。举个例子,给老板汇报解决方案。用金字塔的结构讲,就是我想选方案甲,因为它能满足产品的需求,并且相对方案乙来说,开发周期短。如果你采用另外一种先说原因的方式,洋洋洒洒说了很多方案甲和方案乙的各种优劣,最后再告诉老板说,“综上所述,我们应该选甲方案”,年轻力胜的老板应该能听你说完,安逸一些的可能都睡着了。

金字塔结构为什么好用?因为它对大脑的处理信息的方式很友好。你一旦告诉了结论,大家就会自动的带着问题听你讲下去,并且因为你交了底,听众知道什么信息,需要留意,什么直接可以丢弃。相反,如果你把结论当成悬疑破案片,留到最后,听众首先不知道接收的信息是否有用,所以就不得不存储这些信息,大脑的短期记忆是有限的,想记住更多的信息,就得更费力。

除了对大脑处理信息有帮助外,金字塔开门见山式的结构,也可以让受众去选择,我们是否要展开某个话题,如果受众觉得话题已经很有利的证明了结论的话,也可能直接要求跳过,进入下一个需要深入探讨的话题。

金字塔原理的运用范围,不局限于开会,写作,演讲等沟通领域,还可以在解决复杂问题的时候,通过建立逻辑树,帮你理清解决问题的思路。这篇文章,抛砖引玉,关于具体的金字塔内部结构,如何构建金字塔,就留着您和本书作者芭芭拉在书中相遇时在交流吧。

克里斯多夫的书,帮助拥有亲密关系的人们,尤其是伴侣,认识他们之间的关系,并且教大家如何通过这层关系找到人生的启示。

亲密关系的发展,一般分阶段。从甜蜜开始,经历困难,越不过去的分手道别,越过去的经历内省,或许能得到人生的启示。不过,它也可能会出现倒退,进而有新的内省和启示。

书中下面的几段见解,对我的启发比较大,和老婆探讨过,她也很认同。

当下的愤怒和过往的伤痛

当下的愤怒可能会让你喘不过气,但是如果你能跳出愤怒的包围圈,冷静的分析一下事情出现的根本原因,事态很有可能会朝更好的方向发展。

眼前的争执点燃了Ta的愤怒,很多时候只是外因,内因,来自Ta过往经历,尤其是童年的家庭经历。缺乏安全感,信任,关爱,会给人留下伤痛。而当前的愤怒,有可能是旧伤复发了。

如果你能这样想,而不是针锋相对,你就能更加容易的面对当前紧张的局面,进入一个安静的,深层次的交流,敞开心扉追寻Ta这么做的原因。一旦走上了平静的,探索的道路,你们就能发现过往对你现在的影响,最后达到疗伤的目的。

只有双赢才是唯一的健康解决办法

你拿出了很多论据,现在的,过往的,终于证明Ta错了,Ta出于负罪感,做出了你要求的改变。这种解决冲突的办法,表面上平息了战火,却留下了再次冲突的种子。双赢,追求的不是谁对谁错,而是通过深层次的沟通,发现彼此心中的伤痛,互相抚慰,共同治愈。

有人牺牲,就有人放纵

你做了很多你不愿意做的事情,但是这样可以帮你避免冲突,这时候你是牺牲者,Ta是放纵者。这种牺牲,会把你们的亲密关系拉向更危险的境地,因为有一天,你可能会爆发,说我给你做了那么多,而你却还视而不见。

更糟糕的是,一个人牺牲的越多,另一个人就放纵的更多。换句话说,你的牺牲,喂养了Ta的放纵。

牺牲的对立面是享受。如果你是在享受做一件事,你不会注意到时间的流逝,也不会积累你心中的怨气,会让你们的亲密关系增添更多的轻松惬意。辨别牺牲和享受最容易的办法,就是问问你自己,你是不是发自内心的愿意做这些事情。

学会接受

在遇到自己不想面对的事情的时候,我们通常的反应是,逃避,愤怒,或者懊悔。然而,事情的发生都是有因有果的,当它们出现的时候,也就是瓜熟蒂落的时候,接受他们的出现,会让我们变得更加平静,自然。

学会接受,就学会了欣赏,让风再吹一会,让雨再下一会,让雪再飘一会。

作为结尾,在亲密关系中,Ta是一面镜子,你能从镜子中看得到,你旧时的伤痛;Ta是一个桥,你能从桥上,到达你不敢去的地方;Ta是爱的启示。

高效的培养新人,要从两个方面考量,一是新人得到提升,二是老师没有过度消耗精力。我从一个真实的错误中学到了一条很宝贵的经验,能二者兼顾。那就是在每次授业解惑前,必须备好课。

有一次,我回看新人的代码,发现不少需要改进的地方,就找到他手把手的演示如何把代码写的更加简洁。因为是临场讲解,有的问题挖的深,有的拓的宽,不知不觉,别的同事都下班了,就剩下了我俩,还有对面暗地里观察我们的老板。事后,老板找到我,说我在新人身上花的时间太多了,自己的任务都给耽误了,他给我分享了一个技巧,帮我更加高效的带好新人。

这个技巧,就是在每次授业解惑前,必须备好课,切忌临场展开大规模的讨论。备课的目的,是事先抓住问题的关键,理清讲解的范畴和思路,规划好哪部分手把手教,哪些让新人自学。这样做的好处,一是把信息更加简洁的传递给新人,并且给他自学的机会,留给他足够多的时间去消化吸收难点。一旦新人能通过一部分的自学解决问题,这就能节省老师的时间。

然而,要彻底的发挥这个技巧的威力,有一个前提,就是老师得事先充分了解到新人遇到的问题,和新人的水平。如果问题了解的不清楚,本来是语文课,结果备成了数学,没用。新人自学能力不足,你甩给他一堆资料,他也学不会。

除了这个前提,还有后续的反馈。新人自学一段之后,要从新评估他对问题的理解水平,作出相应的备课调整,进而再讲解。

高效的培养新人,就是要建立一个,从了解,备课,传授,到从新评估的循环机制。刚开始带新人的老师,可能在每个阶段上都要花些心思,这个循环的周期也可能是一天,两天,或好几天。随着老师带人阅历的增加,不同阶段之间的衔接会更流畅,带人的效率也会更高。